Die Administration der eigenen Rechner / Netzwerke wird aus verschiedenen Gründen oft "remote" erledigt. Dies kann Preisgründe haben, aber auch die Reaktionszeit kann durch Fernwartung erheblich verbessert werden.
Eine Administrator hat i.d.R. die Gewalt über das ganze Netzwerk. Dies gilt auch für Administratoren, die über Telefon, oder Internet angebunden sind. Um so wichtiger ist es, hier Schutzmaßnahmen zu ergreifen:
- Die Datenverbindung zwischen Administrator und Firma muss abgesichert sein
- Der Administrator darf nur dann administrieren, wenn die Firma dies erlaubt / fordert. 
( Hintergründe)

Insbesondere der zweite Fall darf nicht unterschätzt werden, da über einen Administrator, der sich zu jeder Tages- und Nachtzeit anmelden kann, keine Kontrolle mehr besteht und man schon fast seiner Willkür ausgesetzt ist. Genau genommen ist es deshalb Aufgabe der Firma, eine Möglichkeit zur Fernwartung (Remote-Administration) bereitzustellen und nicht dem Administrator die Wahl seines Tools zu überlassen.

Ideal wäre also ein Verfahren, das Authentizität und Vertraulichkeit bietet und darüber hinaus auch "manuelles und zeitlich beschränktes Freischalten der Verbindung" durch die Firma ermöglicht. Genau diese Zielsetzung erfüllt die SyTrust-Lösung: "sichere Remote-Administration"

Der Administrator kann bei dieser Lösung aus "dem vollen Schöpfen": VNC, SSH, SCP - Tools die Administratoren kennen und gerne einsetzen.